Cette politique décrit le traitement des données personnelles sur le site Clairière, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable de traitement
La boutique Clairière est éditée par l’entrepreneur individuel exploitant l’enseigne Clairière, micro-entreprise. SIRET 835 260 951 00065.
Contact : formulaire de contact.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Contact : le formulaire de contact du site.
Données collectées
- Commande : identité, e-mail, adresse de livraison et de facturation, contenu du panier, paiement (via le prestataire, sans stockage du numéro de carte par Clairière).
- Compte client, s’il est créé.
- Contact : messages envoyés via le formulaire.
- Newsletter, uniquement si vous vous inscrivez.
- Données techniques : cookies et mesures d’audience, selon votre consentement.
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : traitement de la commande, livraison, SAV, retours.
- Obligation légale : facturation, comptabilité, garanties, lutte contre la fraude.
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des abus.
- Consentement : cookies non essentiels (mesure d’audience, publicité), newsletter.
Destinataires
Shopify (boutique, checkout, hébergement), prestataires de paiement, transporteurs, et, si vous acceptez les cookies, Google (Tag Manager GTM-N4MMT3DZ, Analytics G-1FZZBTKQJB). Ces prestataires agissent pour le compte de l’entrepreneur individuel exploitant l’enseigne Clairière ou comme responsables distincts selon le cas.
Transferts hors Union européenne
Shopify et Google peuvent traiter des données hors UE (notamment Canada / États-Unis). Ces transferts s’appuient sur des clauses contractuelles types ou un cadre d’adéquation lorsqu’il existe.
Durées de conservation
Données de commande : durée de la relation commerciale puis archivage comptable (10 ans). Compte client : jusqu’à suppression ou inactivité prolongée. Newsletter : jusqu’au désabonnement. Cookies : selon la durée indiquée dans la politique cookies (24 mois au plus pour la mesure d’audience, sauf réglage plus court).
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, et vous opposer au traitement, dans les conditions du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Écrivez à le formulaire de contact du site. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Mineurs
Le site s’adresse aux parents. Les commandes sont passées par un adulte. Aucune donnée n’est collectée volontairement auprès d’un enfant à des fins de marketing.