Zones
Livraison en France métropolitaine, dans l’Union européenne et à l’international, selon les pays proposés au checkout.
Délais
Délais indicatifs après expédition : 4 à 9 jours ouvrés lorsque le colis part d’Europe ; 8 à 15 jours ouvrés lorsqu’il part de plus loin. Week-ends, jours fériés, pics transporteurs et contrôles douaniers peuvent allonger ces délais.
Le délai précis de la commande figure sur la fiche produit (pays d’expédition).
Frais
Le port est inclus dans le prix affiché pour les destinations proposées au checkout, sauf mention contraire avant paiement. Hors Union européenne, droits de douane, TVA locale et frais de dédouanement restent à la charge du destinataire.
Suivi
Un suivi est envoyé lorsque le transporteur le fournit. En cas de colis marqué livré mais non reçu, signalez-le sous 48 h afin que nous puissions ouvrir une enquête transporteur.
Retard ou perte
Si le délai indiqué est dépassé de manière anormale, contactez-nous. Vous pouvez demander la résolution de la commande dans les conditions de l’article L.216-6 du Code de la consommation.
Emballages
Les emballages se trient selon les consignes de votre commune (Info-tri / Triman).